Qué datos recabamos

Para brindarte nuestros servicios, procesar tus compras y hacerte llegar tu pedido, recabamos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y datos de tu cuenta.
Datos de envío: calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía, ciudad, estado y referencias de entrega.
Datos de tu pedido: productos comprados, estado del pedido, historial de compras, devoluciones, cambios y garantías.
Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI, solo cuando solicitas factura.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
Datos de tu vehículo: año, marca y modelo, para mostrarte productos compatibles.

No solicitamos de manera intencional datos personales sensibles para que compres en nuestro sitio.

Para qué los usamos

Para procesar y enviarte tu pedido, verificar tu pago, atender dudas, devoluciones y garantías, verificar la compatibilidad de productos con tu vehículo, emitir tu factura si la solicitas, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones fiscales, comerciales y legales.

Si en algún momento quisiéramos enviarte promociones o novedades, te pediremos tu consentimiento antes. Puedes negarte sin que eso afecte tu compra: solo escríbenos a contacto@mamaloncar.com con el asunto “No recibir promociones”.

Medios de pago

Los únicos canales habilitados en el sitio para recibir un cobro son:

Stripe, incluyendo los medios de pago que Stripe pone a tu disposición dentro de su misma plataforma: Google Pay, Apple Pay, Link (https://link.com/mx) y pagos en efectivo en tiendas OXXO.
PayPal.

Cuando eliges pagar por cualquiera de estos medios, es el proveedor respectivo (Stripe o PayPal) quien captura y procesa directamente tus datos de pago, conforme a sus propios avisos de privacidad.

Con quién compartimos tus datos

Únicamente con quienes hacen falta para que tu pedido llegue y tu pago se procese: las empresas de paquetería que realizan la entrega, las plataformas de pago mencionadas arriba, proveedores de hosting y servicios tecnológicos, contadores cuando emitimos tu factura, y autoridades cuando exista una obligación legal. No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos con terceros para fines comerciales.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@mamaloncar.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer, una descripción de los datos relacionados con tu solicitud y un medio para contactarte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días y, cuando proceda, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días siguientes.

Cookies y datos de navegación

El sitio usa cookies para mantener tu carrito de compras, recordar el vehículo que seleccionaste y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, aunque si lo haces el carrito y el selector de vehículo podrían dejar de funcionar correctamente.

Seguridad y conservación de tus datos

Contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado, aunque ningún sistema de transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y con nuestras obligaciones fiscales, comerciales y legales; después, los eliminamos, bloqueamos o anonimizamos.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha.

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